SUMENEP: Platform SukMa-e Jatim milik Pemerintah Provinsi Jawa Timur, baru-baru ini merilis hasil survei elektronik kepuasan terhadap layanan di setiap kabupaten atau kota.
Berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) melalui platform SuKMa-e Jatim periode Januari hingga Juni 2025, RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep itu berhasil meraih Angka Kepuasan Masyarakat (AKM) sebesar 90,20 persen.
Dengan capaian tersebut, RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep dinyatakan masuk dalam kategori pelayanan sangat baik, menandai keseriusan manajemen dalam memberikan layanan kesehatan yang cepat, ramah, dan profesional.
Direktur RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep, dr. Erliyati, mengatakan hasil survei ini menjadi bentuk apresiasi dari masyarakat atas komitmen rumah sakit dalam meningkatkan kualitas layanan.
“Kami sangat berterima kasih kepada masyarakat yang sudah memberikan kepercayaannya pada kami. Insya Allah, kami akan selalu berinovasi untuk meningkatkan layanan ini,” kata Direktur RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep, dr. Erliyati.
Sekedar diketahui, survei ini dilakukan secara digital dengan memanfaatkan QR Code yang tersedia di setiap unit layanan atau melalui tautan yang dikirimkan lewat hotline rumah sakit.
“Responden cukup mengisi identitas dasar dan menjawab sembilan pertanyaan tentang pelayanan. Kami juga menyediakan kolom saran agar masyarakat bisa menyampaikan masukan secara langsung,” jelasnya.
Adapun capaian kepuasaan yang rumah sakit ia pimpin bukanlah menjadi alasan untuk berpuas diri. Ia menekankan agar setiap prestasi yang didapatkan, justru menjadi tantangan untuk terus berbenah dan meningkatkan layanan untuk masyarakat.
“Ini adalah energi untuk menambah semangat kami untuk terus berbenah. Jadi kami akan terus mengevaluasi semua lini agar mutu pelayanan semakin meningkat,” tegasnya.
Keberhasilan RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep juga tidak lepas dari dukungan Bupati Achmad Fauzi Wongsojudo, yang terus mendorong peningkatan pelayanan publik di bidang kesehatan.
Berkat dukungan tersebut, rumah sakit milik pemerintah daerah ini kini bertransformasi menjadi pusat layanan kesehatan modern yang ramah dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
“Harapan saya, RSUDMA dapat menjadi rumah sakit pilihan utama masyarakat Madura. Kami ingin memastikan setiap pasien merasa aman, nyaman, dan terlayani dengan baik,” tandasnya.
